为深入践行“以患者为中心”的服务理念，精准回应长期住院患者的实际需求，近日，大竹县中医院康复科将免费爱心理发服务纳入日常工作，从小事发力、从细节暖心，切实提升患者就医体验与满意度，让医疗服务更有温度。

据悉，康复科收治的患者多为偏瘫、肢体行动受限人群，长期住院导致外出理发极为不便，不仅影响患者的舒适感与心情，更可能通过负面情绪间接延缓康复进程。聚焦这一患者“急难愁盼”的小事，科室护理团队主动作为，利用工余时间自备理发工具，化身“暖心理发师”走进病房，把便民服务送到患者身边。

服务过程中，护士们耐心沟通，细心操作，尤其对卧床患者给予格外温柔的照料。随着一缕缕碎发滑落，患者的精神面貌焕然一新，脸上纷纷绽放出舒心的笑容。“没想到在医院还能解决理发难题，整个人都精神了，你们太周到了！”患者的一句句真诚感谢，是对这项暖心服务最直接、最真切的肯定。这一举措，既是康复科推进医学人文关怀建设的生动缩影，更是医院将服务理念融入细节、持续改善患者满意度的具体实践。（王东霞）