近日，大竹县妇幼保健院产科收到出院产妇彭女士赠送锦旗，锦旗上面“超专业、超尽责、超安心”9个大字充满了产妇对科室医护人员发自内心的感谢，这是该科室今年以来收到患者赠送的第15面锦旗，也是该院“双友好”医院建设成果的具体体现。

今年以来，该深入贯彻国家卫健委关于生育友好医院和儿童友好医院建设要求，紧扣生育友好与儿童友好“双友好”医院建设指南各项指标，以打造温馨就医环境、优化便捷服务流程、提升专业诊疗技术为抓手，全方位推进妇幼卫生事业高质量发展，为辖区妇女儿童构筑起坚实的健康保障屏障。

升级就医环境 兼顾儿童与孕产妇舒适体验

在就医环境打造上，医院以新院区建设和三级保健院创建为契机，紧扣“生育友好”与“儿童友好”的核心要求，从空间设计到设施配置进行全方位升级。针对儿童就医特点，医院立足儿童视角，在门诊区域设置游乐场和趣味游戏角落，将采血窗口、就诊台等设施高度适配儿童生理需求，并配备幼儿专用卫生间、母婴室及婴儿整理台，配置儿童多媒体输液雾化座椅，有效缓解儿童就医的紧张情绪。在生育服务区域，医院打造温馨产房，推广家属陪伴分娩模式，增设家庭化病房，配备调温调湿设备与隐私保护设施，同时提供母乳喂养、产后营养餐、药膳调理等个性化指导服务，让孕产妇体验更舒适的生育过程。医院0-3岁婴幼儿托育服务中心项目预计2026年投入使用，能够同时为300名婴幼儿提供托育服务。

优化服务流程 构建高效便捷医疗服务体系

服务流程的优化是“双友好”建设的重要落脚点。医院建立门诊“一站式”服务中心，整合导诊、预约、缴费、医保咨询等功能，实现产科门诊、超声检查、胎心监护等环节的集中化服务。今年以来，医院先后与重庆医科大学附属儿童医院、四川省人民医院川东医院・达州市第一人民医院建立妇幼专科联盟，通过邀请专家坐诊、开展远程会诊等方式，让竹乡妇女儿童在家门口就能享受优质医疗资源。医院推行分时段预约诊疗、诊间结算、移动支付等智慧服务，减少患者排队次数，并为无人陪护孕妇提供陪诊服务，定期对出院产妇进行入户回访，全方位提升就医体验。同时医院深入开展我为群众办实事活动，新生儿出生七事联办业务，让数据多跑路，让群众少跑腿，更好的方便群众。

提升诊疗技术 夯实妇幼健康服务核心能力

诊疗技术的提升成为“双友好”医院建设的核心支撑。医院依托专科联盟平台，重点加强甲乳外科、妇科、产科、儿科等学科建设，引进先进管理经验与诊疗技术，大幅提升疑难重症救治能力。今年4月，医院成功晋升为三级乙等妇幼保健机构，目前医院中高级职称人员91人，专业技术人员占比达84%，形成了结构合理的专业医疗团队，并配备腹腔镜系统、高端多普勒超声诊断仪等先进设备，为精准诊疗提供硬件保障。

下一步，医院将持续深化“双友好”医院建设，丰富内涵，进一步整合医疗资源、创新服务模式，推动妇幼健康服务从“保基本”向“高品质”跨越，为构建生育友好型社会、守护儿童健康成长贡献更大力量。（冯红阳）