就医省心，助老有我。

10月19日上午，虽然天空下着小雨，但成都市老年大学校园内依然人声鼎沸，除了按时来上课的学员们外，在学校操场内，由成都市多家大型医院组成的义诊队伍早已准备妥当，为广大的老年朋友提供高质量的义诊服务；来自“蓉城义剪日·重阳季”便民利民文明实践活动的美发行业志愿者准备好了专业工具，为老年学员提供义剪服务；同时丰富多彩的健康小游戏也深受老年朋友的喜爱，通过这一系列活动，让老年人们提前度过一个快乐、健康的重阳佳节。

为了让老年人就医更方便、更轻松，从今年8月底开始，在成都市文明办、成都市卫健委指导下，由成都日报锦观新闻、成都云公益发展促进会、蚂蚁公益基金会|蓝马甲共同主办的“就医省心，助老有我”蓝马甲医疗助老公益活动正式启动，推出了众多助老扶老措施，在多家医院内都活跃着“蓝马甲”志愿者帮助老年患者的身影。而在下一步，还将有更多志愿者穿上蓝马甲、走进成都市各大医院，共同为老年人就医更省心而努力。

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老年志愿者来当“体验官”


在本次公益活动重阳节特别行动上，从成都市老年大学中征集而来的多位志愿者正式成为了“老人就医友好医院体验官”，领到了代表身份的志愿者证书。

为什么需要邀请老年人来当“体验官”？对此，活动主办方相关负责人表示，医院要变得更方便、对老年人更友好，关键需要满足老年患者在就医时独有的需求。而这些需求到底是什么？让老年人通过实地的体验去归纳和总结必不可少，而这也将为医院不断进行提高和改进提供非常宝贵的经验。为此，本次蓝马甲医疗助老公益活动专门联合成都市老年大学征集志愿者代表，接下来还将安排专门的实地体验，让他们走进成都市多家大型公立医院，进行真实的走访和体验，提出行之有效的意见和建议。


“我们希望能通过这种方式收集到更多切实可行的改进建议，让医院变得更加老人友好。”活动主办方负责人表示，如果到时候有切实可行的建议，将联合医院立即进行推进相关的改造和提升工作，让这些建议真正落到实处。

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老年人就医 有事就找“蓝马甲”


在本次活动上，一批新的蓝马甲志愿者也领取到了属于自己的那一件蓝马甲。未来，在经过培训之后，他们就将正式进驻成都各大医院，为老年患者提供手把手的指导。


事实上，随着互联网的飞速发展，各种互联网医疗应用早已进入我们的生活，使用手机挂号、缴费、绑定医保卡让我们摆脱了在医院排长队的烦恼，也让就医变得更加方便。然而，由于老年人对于手机操作的不熟悉，很多应用他们并不能熟练使用，这反而成为了一道“鸿沟”，把他们挡在了数字时代之外。

如何帮助老年人跨越数字鸿沟？为此各大公益机构、互联网企业都推出了许多的教程，但要让老年人真正熟练掌握，大家面对面、手把手地在手机上进行演示，也是必不可少的重要一环。而此次征集的蓝马甲志愿者，未来在医院最主要的任务之一，就是教会更多的老年人使用各种互联网医疗应用。

事实上，从9月下旬开始，成都市多家大型公益和民营医院的门诊咨询台等位置就已经有了蓝马甲志愿者服务的身影，他们是由医院工作人员轮流担任的，优先为老年患者提供各种服务；而随着下一步这些专项服务志愿者的进驻，将在医院就诊过程中进一步强化为老年人的服务功能，“就医有困难不用怕，有事就找‘蓝马甲’”这样的攻略将在更多医院内适用。

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首批“老人就医友好医院”正式公布


“就医省心，助老有我”蓝马甲医疗助老公益活动从筹备阶段开始，就得到了成都市各大医院的积极配合和支持，投入专业的人力物力，配合展开志愿服务活动，共同为老年患者创造更好的就医环境。


在本次活动上的一项重磅发布，是由成都日报锦观、成都云公益发展促进会正式为“锦观·云公益城市行——2023老人就医友好医院”授牌，首批入选的医院——


包括：
成都市第四人民医院
成都市第五人民医院
成都市第六人民医院
成都市第七人民医院
成都市第八人民医院
成都市公共卫生临床医疗中心
成都京东方医院
温江区第三人民医院
成都市双流区第一人民医院（四川大学华西空港医院）
崇州市人民医院
成都仁品耳鼻喉专科医院
（排名不分先后）


对于这些医院而言，成为“老人就医友好医院”既代表着老年患者和社会各界的认可，也代表着一个新的开始，下一阶段这些医院还将深度参与老年体验官走进医院的实地体验活动，以及蓝马甲志愿者在医院的驻点服务活动，通过医院与主管部门、媒体、公益机构、互联网企业等各方的通力合作，让未来老年人就医过程更加友好，共同助力广大成都老年人度过一个健康、快乐的晚年生活。


来源：成都日报锦观新闻