为加快推进健康四川建设，聚焦老年人在卫生健康领域“急难筹盼”问题，省委、省政府将失能老年人“健康敲门行动”纳入2023年民生实事重点推进。全省卫生健康系统紧盯目标任务，压实工作责任，强化政策举措，提前超额完成民生实事目标任务，让失能老年人感受到党和政府的关心关爱，受到广大群众普遍点赞。截至９月底，全省2603家基层医疗卫生机构1.7万支家庭医生团队为23.69万名65岁及以上失能老年人免费上门提供“三个一”健康服务（开展一次上门健康管理，提供一套上门健康指导，开通一条健康咨询热线），任务完成率118.45％。

一是精心组织，统筹安排部署。省卫生健康委高度重视失能老年人健康服务，将失能老年人“健康敲门行动”列入我省卫生健康十大行动重点部署。组建四川省失能老年人“健康敲门行动”工作专班，整合工作力量，明确责任分工，制定失能老年人“健康敲门行动”实施方案。省级安排资金6960万元，下达目标任务，细化服务流程，列出六大类13项健康服务清单，确保民生实事有力有序推动落实。成都、德阳、达州、眉山等市将失能老年人“健康敲门行动”与老年人健康管理、家庭医生签约服务等工作一并推进。

二是贴心服务，守护老人健康。探索健全居家老年人社区健康服务模式，促进基层医疗卫生机构医护人员从“坐堂行医”到“主动上门服务”转变，真正履行家庭医生“守门人”的职责，推动解决失能老年人看病就医不便、专业护理技能缺乏等“急难愁盼”问题，让失能老年人在家便能享有健康服务。

成都市青羊区文家社区卫生服务中心家庭医生团队通过分片包干、服务到户等方式，为每位失能老年人确定“一对一”家庭医生团队，向失能老年人公示家庭医生团队信息和健康咨询热线，搭建失能老年人与家庭医生间的“健康桥”。

凉山州昭觉县新城镇中心卫生院为解决失能老年人居住地分散、交通不便等问题，家医团队骑摩托车或步行上门为失能老年人免费提供健康服务，增强了偏远山区失能老年人获得感。截至9月底，全省组织2603家基层医疗卫生机构1.7万支家庭医生团队为23.69万名失能老年人提供“三个一”免费上门健康服务。

三是多措并举，提升服务质效。各地及时制定失能老年人“健康敲门行动”工作方案，通过各类媒体发布政策公告、开通健康咨询热线、人员走村入户等方式，深入开展政策宣传，提高政策知晓率。省政府办公厅组织开展民生实事专项督查，对21个市（州）包括失能老年人“健康敲门行动”在内的30件民生事实进行现场督查。省卫生健康委组织人员对自贡、雅安等12个市进行调研指导，坚持月通报制度，定期通报目标任务和项目资金执行情况，推广各地好的经验和做法，形成“比学赶超”工作局面。委托省老龄健康发展中心对800余名失能老年人进行电话随访，服务满意率达97.18%。

内江、资阳等市成立“健康敲门行动”专项督导组，对所有县（市、区）进行全覆盖督导，并将督导结果纳入年度绩效考核，做到督有主体、查有内容、考有标准、评有依据，确保把民生实事做成“民心工程、品质工程”。

德阳什邡市严抓培训提质效，采取线上、线下相结合方式，培训家庭医生600人次，提升家庭医生老年医疗护理服务能力。

雅安市荥经县花滩镇中心卫生院与各村委会密切合作，由村委会提供需上门服务的失能老人名单，卫生院统一安排家庭医生团队上门服务，做到上门健康服务不漏一人。